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| 工厂对产品的售后服务的承诺 |
对第一次使用我厂产品的用户，在配属前到现场进行技术培训；售后服务队人员由技术人员和有经验的专业维修人员组成，
在质量保证期内，因工厂的责任造成的不合格零部件（包括外购配件）及由此而造成的破损的部件，工厂将免费提供维修配件、维修服务，并及时修复，保证柴油机运用。
工厂接到用户电话、电报、来函所反映的产品质量问题后，在 48 小时内给予答复，72小时内到现场提供维修服务，确保柴油机正常运行。
工厂按储备常规配件，以供柴油机出现配件损坏时能及时更换。
在产品寿命期内，工厂将随时为用户提供技术服务。一旦用户需求，工厂将尽一切努力，以优先及优惠的价格为用户解决急用配件，确保柴油车的正常运行。 |
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